Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 26 d.

1. Kas atsakingas už jūsų asmens duomenis?

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip internetinė parduotuvė Ūgnės Šmutkės renka ir tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje ugnes-smutkes.lt, susikuriate paskyrą, pateikiate užsakymą, užsiprenumeruojate naujienas ar susisiekiate su mumis.

Duomenų valdytojas:

• [Pardavėjo vardas, pavardė arba įmonės pavadinimas]
• veiklos arba įmonės kodas: [Individualios veiklos arba įmonės kodas]
• adresas: [Pardavėjo veiklos adresas]
• el. paštas: info@ugnes-smutkes.lt
• telefonas: +370 600 00000

2. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime tvarkyti šiuos duomenis:

• kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį;
• pristatymo ir atsiskaitymo duomenis: adresą, pasirinktą pristatymo būdą, gavėjo informaciją;
• užsakymo duomenis: užsakytas prekes, kainą, nuolaidas, užsakymo būseną, grąžinimus ir susirašinėjimą;
• mokėjimo informaciją: mokėjimo būdą, operacijos identifikatorių, mokėjimo būseną ir kitą mokėjimo paslaugų teikėjo perduotą informaciją. Visų mokėjimo kortelės ar prisijungimo prie banko duomenų paprastai negauname ir nesaugome;
• paskyros duomenis: prisijungimo informaciją, paskyros nustatymus, užsakymų istoriją;
• bendravimo duomenis: jūsų žinutes, užklausas, skundus ir mūsų atsakymus;
• techninius ir naudojimo duomenis: IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, sesijos duomenis, veiksmus svetainėje, slapukų pasirinkimus;
• rinkodaros duomenis: naujienlaiškio prenumeratos būseną, sutikimus ir, jei davėte sutikimą, sąveikos su reklama ar naujienlaiškiais informaciją.

3. Kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?

Tikslas	Tvarkomi duomenys	Teisinis pagrindas
Užsakymo priėmimas, apmokėjimas, pristatymas, grąžinimas ir klientų aptarnavimas	Kontaktiniai, pristatymo, užsakymo, mokėjimo ir bendravimo duomenys	Sutarties sudarymas ir vykdymas
Apskaita, mokesčiai ir teisinių prievolių vykdymas	Užsakymo, mokėjimo, sąskaitų ir kontaktiniai duomenys	Teisinė prievolė
Naudotojo paskyros sukūrimas ir administravimas	Kontaktiniai, paskyros ir užsakymų istorijos duomenys	Sutarties vykdymas arba veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį
Užklausų, skundų ir pretenzijų nagrinėjimas	Kontaktiniai, užsakymo ir bendravimo duomenys	Sutarties vykdymas, teisinė prievolė arba teisėtas interesas apginti teises ir gerinti aptarnavimą
Svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija ir techninis veikimas	Techniniai, paskyros, užsakymo ir naudojimo duomenys	Teisėtas interesas užtikrinti saugią ir patikimą paslaugą, taip pat teisinės prievolės, kai jos taikomos
Naujienlaiškių ir tiesioginės rinkodaros siuntimas	El. pašto adresas, sutikimo ir sąveikos duomenys	Jūsų sutikimas arba kitas teisės aktuose leidžiamas pagrindas
Analitika ir rinkodaros technologijos	Slapukų, techniniai ir naudojimo duomenys	Jūsų sutikimas, kai naudojami nebūtinieji slapukai ar panašios technologijos

4. Iš kur gauname jūsų duomenis?

Daugumą duomenų gauname tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, sukuriate paskyrą, užpildote formą ar susisiekiate su mumis.

Taip pat tam tikrus duomenis galime gauti iš mokėjimo paslaugų teikėjų, pristatymo įmonių, prisijungimo paslaugų teikėjų, slapukų ir kitų svetainės technologijų, kai jų naudojimas leidžiamas.

5. Kam galime perduoti jūsų duomenis?

Duomenis perduodame tik tiek, kiek reikia paslaugoms suteikti, teisės aktams vykdyti ar teisėtiems interesams apsaugoti. Gavėjai gali būti:

• mokėjimo paslaugų teikėjai ir bankai;
• siuntų pristatymo, kurjerių ir paštomatų paslaugų teikėjai;
• svetainės talpinimo, el. pašto, IT priežiūros, saugumo ir atsarginių kopijų paslaugų teikėjai;
• apskaitos, teisinių ir kitų profesinių paslaugų teikėjai;
• analitikos, reklamos ir rinkodaros paslaugų teikėjai, kai tam turime jūsų sutikimą arba kitą teisėtą pagrindą;
• valstybės ir teisėsaugos institucijos, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik jų funkcijoms atlikti būtinus duomenis ir, kai taikoma, įpareigojame juos duomenis tvarkyti pagal mūsų nurodymus bei užtikrinti tinkamą saugumą.

6. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie technologijų ar rinkodaros paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju duomenys perduodami tik esant teisėtam perdavimo pagrindui, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimui dėl tinkamumo, standartinėms sutarčių sąlygoms ar kitoms BDAR numatytoms apsaugos priemonėms.

Dėl informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas apsaugos priemones galite kreiptis el. paštu info@ugnes-smutkes.lt.

7. Kiek laiko saugome duomenis?

Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslui, kuriam jie surinkti, arba tiek, kiek privalome pagal teisės aktus. Taikomi tokie pagrindiniai kriterijai:

• užsakymų, sąskaitų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytą apskaitos ir mokesčių dokumentų saugojimo laikotarpį;
• paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra aktyvi, o ją panaikinus – tik tiek, kiek būtina teisinėms prievolėms, ginčams ar saugumui;
• užklausų ir bendravimo duomenys paprastai saugomi iki 2 metų nuo paskutinio bendravimo, išskyrus atvejus, kai ilgesnis saugojimas būtinas ginčui ar teisinei prievolei;
• tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo, prieštaravimo arba nustatyto neveiklumo termino pabaigos;
• slapukų ir panašių technologijų saugojimo laikotarpiai nurodomi Slapukų politikoje arba sutikimų valdymo lange.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami, anonimizuojami arba saugiai sunaikinami, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti leidžia ar reikalauja teisės aktai.

8. Ar privalote pateikti duomenis?

Duomenys, pažymėti kaip privalomi užsakymo ar paskyros formose, yra reikalingi sutarčiai sudaryti ir vykdyti. Jų nepateikus galime negalėti priimti užsakymo, pristatyti prekės, sukurti paskyros ar atsakyti į jūsų prašymą.

Rinkodarai ir nebūtiniesiems slapukams duomenis pateikiate savanoriškai. Atsisakymas duoti sutikimą netrukdo pateikti užsakymo ar naudotis pagrindinėmis svetainės funkcijomis.

9. Kokias teises turite?

Pagal BDAR ir kitus taikomus teisės aktus, priklausomai nuo aplinkybių, galite turėti teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai nėra teisėto pagrindo jų toliau tvarkyti;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, ir bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, persiųsti juos kitam valdytojui;
• bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, parašykite el. paštu info@ugnes-smutkes.lt. Kad apsaugotume jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos informacija pateikiama svetainėje vdai.lrv.lt.

10. Automatizuoti sprendimai

Paprastai nepriimame vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie jums sukeltų teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes. Jeigu tokį procesą pradėtume taikyti, apie jo logiką, reikšmę ir galimas pasekmes informuotume atskirai, kaip reikalauja teisės aktai.

11. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo. Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

Jūs taip pat atsakote už savo paskyros prisijungimo duomenų konfidencialumą. Įtarę paskyros saugumo pažeidimą, nedelsdami susisiekite su mumis.

12. Slapukai

Svetainėje naudojami būtinieji slapukai, reikalingi jos veikimui. Funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai naudojami tik pagal taikomus teisės aktus ir, kai būtina, gavus jūsų sutikimą.

Daugiau informacijos rasite puslapyje Slapukų politika. Savo pasirinkimus galite pakeisti svetainės slapukų nustatymuose.

13. Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus paslaugoms, naudojamoms technologijoms ar teisės aktams. Naujausia redakcija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.

14. Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie asmens duomenų tvarkymą ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

• el. paštu: info@ugnes-smutkes.lt;
• telefonu: +370 600 00000;
• paštu arba veiklos adresu: [Pardavėjo veiklos adresas].